Unsere Mission ist es, den Zoo Zürich als Ort der Begegnung mit Tieren erlebbar zu machen. Wir möchten Barrieren abbauen – sei es durch einfache Sprache oder durch logistische Hilfe. Der Zoo Zürich soll für jeden Besucher eine positive Erfahrung bleiben. Wir arbeiten daher nachhaltig und verzichten auf reisserische Versprechen. Jeder Mensch verdient einen entspannten Zugang zur Tierwelt.

Wir fördern Respekt vor der Natur ohne Druck oder Konkurrenzdenken. Unsere Begleitungen im Zoo Zürich sind immer auf Augenhöhe mit den Gästen. Wir lernen jeden Tag dazu, denn jeder Zoobesuch ist anders. Der Zoo Zürich ist kein Produkt, sondern ein lebendiger Raum. Das zu bewahren, sehen wir als unsere wichtigste Aufgabe.